ТАСС,
26 февраля 2025 г.
Количество обращений граждан к финансовому уполномоченному возросло до 136,5 тыс.
 795 просмотров
Служба финансового уполномоченного в 2024 году в общей сумме получила 136 512 обращений (+1,7% год к году) от граждан в отношении страховых компаний, банков, МФО и иных финансовых организаций. Наибольшее количество жалоб (86%) поступило в отношении страховщиков. Об этом ТАСС рассказала руководитель службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного Ольга Крайнова.
«В 2024 году в службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей финансовых услуг. При этом по итогам прошедшего года имеет место незначительный рост количества обращений (в 2023 году в службу поступило 134 213 обращений), тогда как в прошлые годы, начиная с 2020 года, число обращений ежегодно снижалось», - отметила Крайнова.
В службе финансового уполномоченного отметили, что наибольшее количество обращений потребителей финансовых услуг традиционно поступило в отношении страховых организаций - 117 941 обращение. Второе место по количеству поступивших обращений занимают кредитные организации - 15 156 обращений, на третьем месте - микрофинансовые организации - 1 733 обращения. В отношении иных финансовых организаций (негосударственные пенсионные фонды, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды) в службу совокупно поступило 578 обращений.
В 2024 году наблюдался рост обращений в рамках договоров ОСАГО, который составил 7% по отношению к 2023 году. «Причиной такого роста в том числе могло послужить получившие в 2024 году значительное распространение практики по взысканию убытков со страховщика в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) им обязательств по организации ремонта из договора ОСАГО», - отмечает Крайнова.
В банковской сфере также наблюдался рост количества обращений, связанный с кредитованием (+13% год к году), банковскими счетами и переводами (+25%). Так, в сегменте кредитования существенная доля обращений касалась вопросов, связанных с возвратом платы за предложенные потребителю дополнительные услуги, а в сегменте банковских счетов и переводов увеличилось число обращений потребителей, связанных с мошенническими действиями по хищению денежных средств со счетов потребителей.
«Следует отметить, что в 2024 году финансовый уполномоченный начал реализовывать компетенцию по рассмотрению споров о незаконных переводах средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды либо между ними, но количество обращений по таким спорам было незначительным и не оказало существенного влияния на общую статистику службы», - заключила Крайнова.
 Вся пресса за 26 февраля 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
4 апреля 2025 г.
|
|
Дейта, Владивосток, 4 апреля 2025 г.
За повторное вождение без ОСАГО введут повышенный штраф
|
|
Интерфакс, 4 апреля 2025 г.
Татарстан может стать 4-м регионом в пилоте по использованию данных частных метеостанций аграриями
|
|
Медвестник, 4 апреля 2025 г.
В критериях оценки качества оказания медицинской помощи наметился разнобой
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 апреля 2025 г.
2024 год был успешным для доходов страховых компаний, несмотря на изменения в ценообразовании и рост убытков
|
|
Финмаркет, 4 апреля 2025 г.
«Финам» присвоил рейтинг «покупать» акциям Группы «Ренессанс Страхование»
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 апреля 2025 г.
Разрыв в страховой защите от кибератак - растет: Triple-I и HSB
|
|
Молодежная газета, Уфа, 4 апреля 2025 г.
В Башкирии в 2,3 раза выросли площади застрахованных посевов
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 апреля 2025 г.
Marsh сообщает о значительном росте рынка страхования транзакционных рисков в 2024 году
|
|
Комсомольская правда, 4 апреля 2025 г.
Обязательно ли страховать недвижимость и жизнь: Как отказаться от навязывания услуг при оформлении кредита
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 апреля 2025 г.
Новая программа агрострахования запущена в Узбекистане
|
|
РБК.Черноземье, 4 апреля 2025 г.
Объем страховых выплат аграриям Черноземья достиг 885 млн руб.
|
|
Финам.Ru, 4 апреля 2025 г.
Акции «Ренессанс Страхования» остаются интересными для покупки
|
|
Sakh.online, Южно-Сахалинск, 4 апреля 2025 г.
Более 490 тысяч сахалинцев имеют право на бесплатную медицинскую помощь по ОМС
|
|
ПримПресс, Владивосток, 4 апреля 2025 г.
Приморские автолюбители в зоне риска: стоит ли оформлять каско?
|
|
Business FM Томск, 4 апреля 2025 г.
Страховые выплаты за лечение от клещевых инфекций в Томской области выросли на 10-12%
|
|
РИАМО, 4 апреля 2025 г.
Необычный ДМС от работодателя: какие услуги хотят видеть в полисе россияне
|
|
tomsk.ru, 4 апреля 2025 г.
Треть жителей Томской области купили полисы от клеща
|
 Остальные материалы за 4 апреля 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
